零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。要知道，购物场所也是交流的空间。讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是**，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。对老顾客表示感谢，老顾客是比较好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。
开一家24小时便利店的成本和利润大概多少钱？假如是看中50平方的铺位，除了房租，全天弄下来包括开业，大概要14万多块钱左右。举例一下一家全家便利店的月营业额来分析，一般都在16万元上下，利润率通常为35%，按照此标准估算，那么每个月毛利率就是5.6万元。而全家24小时便利店的成本费各自为：房租费0.8万元，人工费0.9万元(3名-5名员工);水电杂费0.1万元；所以全家24小时便利店月净利润为3.8万元。因而一家全家24小时便利店的年利润多在45.6万左右。
惠州市佳客佳连锁便利店，公司拥有集直营、合伙合作承包和加盟三种经营模式为一体的便利店。目前市场遍布全国多个省市，分布在广东省各个区域，包括深圳、广州、东莞、形成了以惠州为中心，周边城市完全辐射的态势。近年来公司规模及销售额持续保持稳健增长的水平。作为现有便利店公司中成立后发展较为突出的企业，佳客佳坚持以便利的经营方针，实现差异化的经营战略。
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