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自动化跨境智能客服平台推荐 北京及时语智能科技供应

上传时间:2023-01-20 浏览次数:
文章摘要:【跨境电商AI智能客服】跨境电商AI智能客服具有哪些功能?多端操作:在PC客户端、网页工作台和客服APP,随时随地回复客户消息;系统推广消息:系统自动推送,按不同渠道配置,支持匹配网址定向发送;询前表单:指定问题分配客服、询前客户

【跨境电商AI智能客服】跨境电商AI智能客服具有哪些功能?多端操作:在PC客户端、网页工作台和客服APP,随时随地回复客户消息;系统推广消息:系统自动推送,按不同渠道配置,支持匹配网址定向发送;询前表单:指定问题分配客服、询前客户的信息收集表单、验证码防刷对话等;商品卡片:电商企业必备商品消息类型,支持API和Excel导入方式传递商品信息;线索高亮抓取:系统自动抓取访客正在输入的有效信息,自动化跨境智能客服平台推荐,对话中高亮标记有效线索;对话质检:管理者自建评分方案,自动化跨境智能客服平台推荐,对客服对话进行抽样质检,并为质检打分;客服评价:包含访客主动发起评价、客服随时邀评和系统自动发送评价等模式;数据大屏:可视化数据分析,实时监控,随时查看当前服务情况和关键指标,自动化跨境智能客服平台推荐。及时语跨境电商一站式AI客服便于座席人员掌握客户的背景诉求,并掌握客户关键信息。自动化跨境智能客服平台推荐

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